Teslimat ve İade Koşulları

adaparselx.com dijital bir hizmettir: ada ve parsel bilgisine göre arsa tanıtım videosu üretilir. Fiziksel bir ürün gönderimi yoktur; bu nedenle kargo ya da teslimat ücreti alınmaz.

1. Teslimat

• Ödemeniz onaylandığında satın aldığınız paketin video kotası aynı anda hesabınıza tanımlanır; sistemsel bir aksaklık olursa en geç 24 saat içinde tamamlanır.
• Videolarınızı kotanızı kullanarak kendiniz üretirsiniz; üretim olağan koşullarda dakikalar içinde biter.
• Teslim noktası Videolarım sayfanızdır: video burada izlenir ve indirilir. Ayrıca hazır olduğunda kayıtlı telefonunuza SMS/WhatsApp bildirimi gönderilir.
• Kotanın son kullanma tarihi yoktur; istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

2. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle üretilmiş (kullanılmış) her video hakkı için cayma hakkı kullanılamaz.

Buna rağmen mağduriyet yaşanmaması için aşağıdaki iade politikasını uyguluyoruz.

3. İade politikası

• Kullanılmamış kota: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiç video üretmediyseniz ödemenizin tamamı iade edilir.
• Kısmen kullanılmış paket: Üretilen her videonun paket içindeki birim bedeli düşülür, kalan kotanın bedeli iade edilir. Ücretsiz filigranlı fragmanlar kotadan düşmez ve hesaba katılmaz.
• Ayıplı hizmet: Video teknik bir hata nedeniyle üretilemez ya da hatalı üretilirse önce ücretsiz olarak yeniden üretilir; sorun giderilemezse ilgili video hakkının bedeli koşulsuz iade edilir.
• Ücretsiz fragman için ödeme alınmadığından iade söz konusu değildir.

4. İptal ve iade nasıl talep edilir

Talebinizi hesabınızın e-posta adresinden adaparselx@gmail.com adresine yazarak iletin; sipariş tarihini ve paket adını belirtmeniz yeterlidir. · WhatsApp: 0850 242 34 17

Talebiniz en geç 3 iş günü içinde sonuçlandırılır.

5. İade ödemesi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde ve ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden yapılır. Tutarın kart ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir; bu süre tarafımızdan denetlenemez.

6. Uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi önce bize iletmenizi rica ederiz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

7. İletişim

adaparselx.com · adaparselx@gmail.com · WhatsApp: 0850 242 34 17